Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

Dungeon Szerepjáték Szaküzlet WEBÁRUHÁZ

(2017. november)

Örömmel üdvözöljük a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház vásárlói között. Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené az alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni.

Az eladó adatai

Dungeon Szerepjáték Szaküzlet.

Cím: 1072 Budapest, Erzsébet krt. 37.

Cégjegyzékszám: 181923

Adószám: 62354246-1-41

KSH szám: 62354246-4765-231-01

Ügyfélszolgálat elérhetősége: +06-1-321-13-13

Vevőszolgálati kapcsolattartó: Abbas Krisztián

e-mail: dungeon@dungeon.hu

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK

A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik, Interneten keresztül a http://www.dungeon.hu/ webcímen. Amennyiben a keresett termék nem található meg Internetes áruházunkban, úgy e-mailen, telefonon érdeklődhet, illetve rendelését is leadhatja.

A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, és a rendeléssel egyidejűleg elfogadja jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek ismer el.

2. REGISZTRÁCIÓ (a regisztrációról bővebben)

1. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház bármely szolgáltatásában korábban már regisztrált felhasználók ugyanazzal az azonosítóval vásárolhatnak, mint amit ott megadtak. Ismételt Regisztráció ebben az esetben nem szükséges.

2. Amennyiben a vásárló az Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház egyetlen szolgáltatásában sincs regisztrálva, de szeretne felhasználói fiókot, amivel részt vehet a webáruház törzsvásárlói programjában, személyes adatai pontos megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot.

    3. Bármelyik jelentkezési lapot, amelyik téves vagy nem valós adatot tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk, és a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésért. Az ebből eredő kár megtérítését azonban követelheti a hibás adatot megadó vásárlótól.

3. A BEMUTATOTT TERMÉKEK

1. A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen.

2. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is.

4. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

1. Az eladó az általa eladott árukra terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. A vevő hibás teljesítés esetén haladéktalanul jelezze (e-mail, telefon) a hibát, a hiba felismerése után és közölje szavatossági igényét.

2. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvben foglaltak az irányadóak.

3. Az egyes termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek tekintetében speciális rendelkezések találhatóak az egyes termékcsoportokra vonatkozó rendelkezések között, illetve az egyes termékek mellett.

4. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban új termékek kerülnek értékesítésre.

5. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben javítja, illetve cseréli ki, ha annak hibája bizonyítottan az eladó hibájából ered.

    6. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházl 100% termékgaranciát vállal.

5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS (a rendelésről bővebben)

1. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban történt rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével, a termék jellemzőivel és árával.

2. A webáruház termékeinek megtekintéséhez, böngészéséhez regisztráció nem szükséges. A webáruház böngészése közben kiválasztott termékek a kosárba kerülnek, ahonnan azok azonnal megrendelhetők.

Érvényes webáruház megrendelés leadásához szükség van regisztrációra, de rendelést csak az e-mail cím, telefonszám, család- és keresztnév, pontos szállítási és számlázási cím megadásával lehet leadni. Ezt a regisztrációnál vagy fizetéskor a kosárból tovább lépve teheti meg a Felhasználó.

A Felhasználónak a böngészés során van lehetősége az áruház termékei közt választania. Minden egyes terméket kép és rövid leírás mutat be, valamint megjelenik annak eladási ára.

A „Kosár-megveszem" ikonra való kattintással a kiválasztott termék/termékeke a virtuális vásárlói kosárba kerül/ kerülnek, ahol megjelenik a kosár aktuális tartalma. Itt a mennyiség bármikor módosítható vagy a kosárba helyezett termék törölhető.

A kosárban összegezve látható a belehelyezett termékek listaára, az esetleges kedvezmények mértéke is. A kosarat elhagyva a kiválasztott termékek benne maradnak, a vásárlás folytatható. A kosár tartalma folyamatosan nyomon követhető és bármikor módosítható, törölhető.

Ha a böngészést a Felhasználó befejezte, akkor a Kosárra kattintva láthatja a teljes megrendelést és a hozzátartozó szállítási költséggel. Amennyiben a Vásárló rendelkezik kedvezménykuponnal, a Kosárban tudja azt érvényesíteni a fizetés megkezdésekor. A vásárló többféle szállítás mód közül választhat: házhoz szállítás, csomagautomatában történő átvétel vagy személyes átvétel.

A szállítási mód kiválasztása után az alábbi fizetési módok közül választhat a Vásárló: Banki előreutalás, Készpénzes / Bankkártyás fizetés, Fizetés utánvéttel.

Ha Vásárló már nem kíván módosítani a rendelésén, a „Megerősítem a rendelést” gombra kattintva küldheti be megrendelését, melyet e-mail-ben azonnal visszaigazolunk. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg a rendelés leadását követő 24 órán belül, a Vásárlónak lehetősége van a Webáruház ügyfélszolgálatán felvilágosítást kérnie az dungeon@dungeon.hu címre küldött levél útján vagy telefonon munkanapokon 12:00-18:00 között a 061 321-13-13 és a 06209-6789-36 telefonszámokon.

3. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban történt vásárlást követően a vásárló a szállítással kapcsolatos lehetőségek közül a rendelés leadása során választja ki a számára megfelelőt. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló az ezen az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház felelősséget nem vállal.

4. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház a csomagokat utánvét esetén a rendelés beérkezésétől számított 2-3 munkanapon belül, egyéb fizetési mód esetén az összeg beérkezésétől számított 1 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak.

5. Terméket külföldre előzetes egyeztetés után tudunk szállítani.

6. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd egy alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

1. A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét írásban jelezheti e-mailen vagy telefonon a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

2. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

3. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

4. Az elállásra illetve a szerződés felmondására vonatkozó részletes szabályokat megtalálja az elállási/felmondási jogra vonatkozó tájékoztatónkból.

5. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése értelmében nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Amennyiben még nem kezdte meg ezen, a kivételszabály alá tartozó termékek használatát, tehát a terméket közvetlenül védő csomagolást még nem bontotta fel, elállási jogát az általános szabályok szerint gyakorolhatja.

7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

1. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

2. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

    • Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.

    • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.

    • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

    • Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.

    • Bármely szoftver nem megfelelő működése.

    • Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

3. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért, ami a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházhoz való csatlakozás miatt a vásárlónál következett be.

4. A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

5. Egyedül a vásárló felelős a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházhoz való kapcsolódásáért és a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban való vásárlásért.

6. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az ő érdekkörében merül fel.

7. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház bármikor szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban történt megjelenés időpontjától lép hatályba.

8. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és / vagy a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházat, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház nem vonható felelősségre, ha így tesz.

9. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás online megtalálható az Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruházban. Bármely vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

    10. Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult kifogást emelni a döntés ellen és kártérítést követelni.

8. PANASZKEZELÉS MÓDJA

1. A Megrendelők részéről érkező esetleges panaszok ügyintézésére elektronikus úton vagy levél útján megküldött panasz esetén van lehetőség a megadott alábbi elérhetőségeken.

2. Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház

   Levelezési cím: 1072 Budapest, Erzsébet krt. 37.

   Telefonszám: 061-321-13-13; 0620 9678936

   E-mail cím: dungeon@dungeon.hu

3. Szolgáltató a hozzá beérkezett panaszt lehetőség szerint a leggyorsabban megvizsgálja, és 30 napon belül megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A megrendelő részére küldött válasz másolati példányát 1 évig megőrzi

9. SZEMÉLYES ADATOK

1. A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden vásárlónak joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely vagy akár az összes általa megadott információt, adatot.

2. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja. Az alvállalkozók a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

3. Külön rendelkezés hiányában a Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház a regisztrációnál megadott e-mail címen a későbbiekben tájékoztat akcióiról és újdonságairól.

4. Cookie kezelés:

A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

    5. A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz.

Alkalmazott cookie-k:

   - Analitika, követés cookie

   - Webhelyen keresztüli követés

   - Bejelentkezési, felhasználó azonosító session cookie

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK

1. A Dungeon Szerepjáték Szaküzlet Webáruház nem alkalmaz a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexet.

2. A Jelen szerződésből fakadó jogvitákkal kapcsolatban a vásárló jogosult a Pest Megyei Békéltető Testülethez fordulni (címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.; Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81.; Telefon: 06-1-269-0703; Fax: 06-1-269-0703)